商品の発送作業が行われる前でしたら配送先住所の変更を承ることが可能です。変更後の配送先情報を以下のように記載のうえ、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

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ご住所：〒
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※必ずお問い合わせフォームの「ご注文番号」へ該当の注文番号をご入力ください。

 ＜ご注意ください＞

お問い合わせを受領後に商品の発送状況を確認いたします。
タイミングによっては商品の発送作業が進んでいるため変更ができかねる場合もございます。
注文完了メールに記載されている配送業者と送り状番号（追跡番号）を確認し、配送業者の営業窓口へお届け先の変更をご依頼ください。

■通常販売商品
ご注文の確定後またはご入金の確認後から【土日祝日を除く3営業日以内】に商品を発送いたします。

※コンビニでのお支払いをお選びいただいた場合、ご入金のタイミングによっては弊社での確認が翌営業日になることもございます。あらかじめご了承ください。

※予約商品と同時にご購入いただいた場合、発送時期の遅い商品とあわせてお送りいたします。お急ぎのお方は通常商品のみのご注文をおすすめいたします。

■予約商品
予約商品のお届け時期は、商品ごとに異なります。各商品ページをご参照ください。

※生産の都合でお届けが遅延する場合がございます。予めご了承ください。
※予約商品を同時に複数ご購入いただいた場合も発送時期の遅い商品とあわせてお送りいたします。お急ぎのお方は単品でのご注文をおすすめいたします。

■配送に関するご注意
・土日祝日を除く、平日を営業日としております。営業時間外には商品の発送はおこなっておりませんので、ご了承ください。
・お盆やGW、年末年始等の臨時休業に関しては、その都度サイトのトップやSNSにてお知らせいたします。
・配送が完了次第、出荷完了メールをお送りいたします。
・道路交通事情により、到着日が前後する可能性がございます。また、離島への配送には少しお時間をいただくことがございます。

受注システムの仕様上、商品はご注文番号ごとに発送しております。
異なるご注文番号の商品をまとめてお送りすることはできません。あらかじめご了承ください。

クール便にて全国一律¥1,000になります。

ご注文時点での日時指定はできかねます。

日時指定をご希望の場合は、発送完了メールに記載の送り状番号（追跡番号）をご確認いただき、お客さまご自身で配送業者へご依頼ください。

商品に欠陥がある場合を除き、基本的には返品に応じられません。商品に欠陥があった場合は、商品到着日より【7日以内】にお問い合わせフォームより下記所定の情報をお送りください。

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注文番号：
商品名：
返品理由：
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※必ず【ご注文時のメールアドレス】を用いてお問い合わせください。

※カスタマーサポートからの連絡日より【7日以内】以内に返品手続きを行ってください。

※返品の際には商品に付いていた納品書を必ずご同梱ください。

※下げ札を外されている場合は返品を承ることができかねます。

※お客さまのご都合による返品の場合、送料はお客さま自身にて負担いただいております。配送時の送料は返金ができかねますのでご了承ください。

返品時の配送業者に指定はございません。必ず追跡が可能な配送方法（配送伝票の控えがお手元に残る方法）でお送りください。

※郵送の場合はゆうパック・レターパックなどをご利用ください。

クレジットカード、paidy（あと払い）にてお支払いが可能です。
各お支払い方法に関しては以下をご参照ください。

■クレジットカード決済
VISA / Master card / AMEX / JCBがご利用いただけます。

■paidy（あと払い）
paidyが提供する決済サービスを利用して、コンビニ、口座振替、銀行振込でお支払いいただけます。

■クレジットカード決済
ご注文と同時に決済が完了しております。ご注文メールが届かず、注文が正しく完了しているかご不安な場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

■paidy（あと払い決済）
paidyで決済完了後に決済完了メールが届きます。またお客様にご入金いただきお支払いが確認できた時点で、お支払い完了メールが届きます。

営業時間は平日9:30〜17:30です。 

土日祝日など、営業時間外のお問い合わせの対応はいたしかねますのであらかじめご了承ください。 

なお、お客さまとのやりとりを記録を残すためにもサポート対応はメールで行っております。お電話での対応はできませんのでご注意ください。 

※お盆、GW、年末年始の休業に関しましては、その都度サイトやSNSにてお知らせしておりますのでご確認ください。